Was ist neu?

Dieses Benutzerhandbuch beschreibt die Funktionen der aktuellen Version einer Standardimplementierung der Episerver Plattform. Neue Funktionen werden kontinuierlich verfügbar gemacht, siehe Episerver Updates.

Da regelmäßig neue Funktionen veröffentlicht werden, beschreibt dieses Benutzerhandbuch gegebenenfalls Funktionalitäten, die noch nicht für Sie verfügbar sind. Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator für Informationen über die Produkte und Versionen Ihrer Episerver Implementierung.

Diese Version des Episerver Benutzerhandbuchs beschreibt Funktionen, die in Episerver ab 2020-11-25 verfügbar sind. Eine Liste der Updates finden Sie in den folgenden Versionshinweisen. Ältere Versionen des Benutzerhandbuchs oder der Versionshinweise finden Sie unter Archivierte Dokumentation.

Versionshinweise 2020

Veröffentlicht Bereich Funktionen und Updates
2020-11-25 Campaign Über die Empfängerlistenverwaltung können Sie Empfängerlisten erstellen und Empfängerlistenfelder verwalten.
2020-11-25 Personalization Das Kapitel Reports wurde dem Abschnitt Visitor Intelligence hinzugefügt. Es beschreibt die Benutzeroberfläche, über die Sie Handelsberichte anzeigen können, um Einblicke in die gesammelten Kundendaten zu erhalten.
2020-11-12 Personalization Insight wurde in der Benutzeroberfläche zu Visitor Intelligence umbenannt. (Update 341)
2020-11-12 Campaign Mit den Episerver Campaign Feldfunktionsvorlagen können Sie Ihre eigenen Feldfunktionen erstellen, um Ihre Mailing-Inhalte zu personalisieren und anzupassen.

Die Dokumentation zum Google Tag Manager wurde überarbeitet. Erfahren Sie, wie Sie den Google Tag Manager mit Post-Click-Tracking verknüpfen können, um Daten von Empfängern zu übertragen, die aus einem Mailing heraus durch Klick auf einen Link auf Ihre Webseite gelangt sind.

Im Marketing-Automation-Kampagnenreport können Sie optional die uniquen Öffnungen und Klicks sowie die unique Öffnungs- und Klickrate anzeigen. (Update 342)

2020-10-28 Personalization Wenn ein Redakteur in Product Recommendations Änderungen an einer Merchandising-Kampagne vornimmt, kann ein Prüfer die Änderungen annehmen oder ablehnen.
2020-10-13 Campaign Mit Web Push können Sie Nachrichten versenden, die im Web-Browser des Empfängers ohne spezifische Anforderung erscheinen. (Update 338)

Im Kapitel Post-Click-Tracking finden Sie Informationen darüber, wie Sie ein Tracking-Pixel ohne Cookie erstellen.

2020-10-13 Commerce Bei der Suche nach Positionen auf dem Order-Management-Bildschirm enthält jedes Suchergebnis einen Link zu der jeweiligen Produktseite auf der E-Commerce-Webseite. (Update 336)
2020-10-05 Personalization Eine Wiederkauf-Strategie wurde den Täglichen Triggern hinzugefügt.
2020-10-05 Episerver Plattform Ein Globus-Icon wurde dem Hauptmenü hinzugefügt. Dieses Icon leitet Sie weiter zu Ihren Live-Seiten. (Update 335)
2020-09-24 Campaign Unter Grundlagen der Zustellbarkeit finden Sie Informationen zu SMTP-Codes und -Fehlermeldungen.
2020-09-17 Episerver Plattform Eine Einführung in das Konzept der Episerver Labs wurde hinzugefügt.
2020-09-02 CMS

Verbesserungen an der Projekte-Funktion (Update 328):

  • Das Versionen-Gadget zeigt nun an, ob Inhaltsversionen mit anderen Projekten verknüpft sind.
    Bild: Mehrere Projekte im Versionen-Gadget anzeigen
  • Sie werden nun benachrichtigt, wenn Versionen des jeweiligen Inhaltselements mit anderen Projekten verknüpft sind:
    Image: Notification with links to other projects
2020-09-02 Campaign Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN vergessen, können Sie diese zurücksetzen, ohne die Kundenbetreuung zu kontaktieren. Siehe Passwort und PIN zurücksetzen. (Update 332)

Sie können in Deep Analytics für die Gruppierungen Mailing, Mandant und Empfängerliste die ID anstatt des Namens anzeigen. (Update 332)

2020-08-21 Campaign Sie können jetzt eine vorhandene Zielgruppe als Vorlage verwenden, wenn Sie eine neue Zielgruppe erstellen. (Update 330)

Wenn Sie empfängerlistenbasierte Abbestell-Listen verwenden, können Sie wählen, ob Sie globale Abbesteller exportieren möchten, die keiner bestimmten Empfängerliste zugeordnet sind, oder Abbesteller, die einer oder mehreren Empfängerlisten zugeordnet sind. Siehe Empfänger exportieren. (Update 330)

Ein Video über die Erstellung eines Double-Opt-In-Prozesses wurde hinzugefügt.

2020-08-21 Personalization Das Content-Recommendations-FAQ wurde hinzugefügt.
2020-08-12 Commerce Auf dem Order-Management-Bildschirm können Sie jetzt Zahlungspläne erstellen. (Update 328)
2020-08-12 Personalization Email Content Recommendations ist eine neue Personalization-Funktion, mit der Sie Ihren Kunden relevante Inhalte per E-Mail senden können.
2020-08-12 Campaign

Unter Grundlagen der Zustellbarkeit finden Sie Informationen zu Blacklists und Blacklistings.

2020-07-22 Campaign Sie können jetzt in der Empfänger-Historie Empfängerdaten gemäß DSGVO-Bestimmungen unwiderruflich löschen. (Update 326)

Geänderte Benutzerverwaltung: Sie können Benutzern nur Rollen zuweisen, keine individuellen Berechtigungen. (Update 326)

2020-07-02 Episerver Plattform Die neuen Kapitel Produktempfehlungen anbieten und Inhaltsempfehlungen anbieten wurden zum Benutzerhandbuch hinzugefügt.
2020-06-25 Campaign Das neue Kapitel Geplante Aufträge im Support-Bereich enthält Informationen zur Einrichtung von geplanten Import- und Exportaufträgen sowie anderen Funktionen mit Hilfe der neuen Online-Formulare auf Episerver World.
2020-06-25 Commerce Die Beta-Phase des Order-Management-Bildschirms ist abgelaufen. Kundenberater können häufige Aufgaben in Bezug auf Warenkörbe, Bestellungen und Zahlungspläne ausführen.

Auf dem Order-Management-Bildschirm können Sie jetzt eine neue Versandadresse zu einer Bestellung hinzufügen, ohne eine bestehende Adresse zu bearbeiten oder eine neue Adresse zum Adressbuch des Kunden hinzuzufügen. (Update 321)

2020-06-12 Languages Ein neuer Abschnitt Mit dem automatischen Übersetzungsdienst verbinden wurde zu Episerver Languages hinzugefügt. (Update 319)
2020-06-12 Personalization Die Personalization-Benutzeroberfläche wurde aktualisiert. (Update 318)
2020-06-12 Campaign Das neue Kapitel Marketing-Segmente als Zielgruppen für Mailing-Kampagnen verwenden wurde zum Benutzerhandbuch hinzugefügt.

Der neue Abschnitt E-Commerce-Integrations-Guide gibt Ihnen eine Einführung in die Arbeit mit Episerver Campaign und der E-Commerce-Integration.

2020-05-28 CMS Das neue Kapitel Best Practices für die Organisation von Ressourcen wurde zum Benutzerhandbuch hinzugefügt.
2020-05-28 Commerce Mehrere Updates für den Order-Management-Bildschirm. Sie können Warenkörbe, Kunden, Bestellungen und Zahlungspläne leicht finden. Außerdem können Sie Bestellungen und Umtauschaufträge vom Order-Management-Bildschirm aus anlegen. (Update 317)
2020-05-28 Campaign

Sie können den erweiterten Empfängerlisten-Konnektor verwenden, um mit Microsoft Dynamics CRM mehr als 100.000 Empfänger je Kampagne zu adressieren.

Deep Analytics: Pivot-Tabellen unterstützen jetzt HTML5. Da sich einige Funktionalitäten geändert haben, wurde die Dokumentation entsprechend angepasst. (Update 317)

Template-Kit: Sie können jetzt im Bildleiste-Paragraphen, Text/Bild-Paragraphen, Content-Schnittstellen-Paragraphen und in den allgemeinen SWYN-Einstellungen die Bildqualität des hochgeladenen Bildes ändern, um die Bilddarstellung im Mailing anzupassen. Außerdem ist nun die SWYN-Funktion für WhatsApp und E-Mail verfügbar.

2020-05-14 Forms Sie können jetzt in mehrstufigen Formularen im Formularelementtyp Rich-Text das Ersetzen von Platzhaltern deaktivieren. (Update 315)
2020-05-07 CMS Sie können nun die Funktion A/B-Testing in der Admin-Ansicht an- und ausschalten. (Update 314)
2020-05-07 Personalization Content Recommendations verfolgt anonym die Besucheraktivitäten auf einer Webseite und erstellt für jeden Besucher ein Profil. Durch die Analyse eines uniquen Profils können Sie jedem Besucher die relevantesten Inhalte zur Verfügung stellen.
2020-04-30 Episerver Plattform Das neue Kapitel Mit Suchmaschinenoptimierung arbeiten wurde zum Benutzerhandbuch hinzugefügt.
2020-04-23 Campaign Sie können die URL der Bestätigungsseite ändern, auf die der Abbestell-Link verweist. Siehe Abbesteller. (Update 312)

Unter Grundlagen der Zustellbarkeit finden Sie Informationen zur E-Mail-Authentifizierung und -Verschlüsselung.

2020-04-16 Commerce Kundenberater (CSR) können Rückgabegenehmigungen bearbeiten und Rückerstattungen für Kunden erstellen. (Update 311)
2020-04-16 Campaign

Im Episerver Campaign Startmenü wurde der Menüpunkt Episerver Reach zu Personalization Portal umbenannt. Im Personalization Portal können Sie auf Episerver Product Recommendations und Episerver Email Product Recommendations zugreifen. Der Menüpunkt Episerver Insight wurde zu Visitor Intelligence umbenannt. Mit Episerver Visitor Intelligence können Sie Webseitenbesucherprofile ansehen und filtern sowie Kundensegmente erstellen. (Update 312)

2020-03-20 Add-ons Der ExactTarget-Marketing-Automation-Konnektor ist jetzt der Salesforce-Marketing-Cloud-(ExactTarget)-Konnektor und der Silverpop-Marketing-Automation-Konnektor ist jetzt der Watson-Marketing-(Silverpop)-Konnektor.
2020-03-20 Campaign Die neue Funktion Opt-In-Prozesse ermöglicht es Ihnen, Opt-In-Prozesse inklusive Opt-In-E-Mails (Anmeldebestätigungen) zu erstellen und zu verwalten. (Update 308)

Sie können in Transaktions-Mails einen Sperren-Knoten verwenden, um Empfänger auszuschließen, die sich auf einer individuellen Sperrliste befinden (Update 308)

2020-03-16 Add-on Marketing Automation hat einen neuen Delivra-Konnektor. (Update 306)
2020-03-16 Commerce Der geplante Auftrag Statistiken für Bestellungen pro Aktion erheben überarbeitet die Erhebung von Bestellstatistiken, um die Leistung zu verbessern. (Update 305)
2020-03-16 Search & Navigation Episerver Find wurde im gesamten Benutzerhandbuch in Episerver Search & Navigation umbenannt. Beachten Sie, dass der alte Produktname „Find“ noch immer in der Benutzeroberfläche zu finden sein kann.
2020-03-06 Campaign Im Erweitert-Knoten der Marketing Automation können Sie Empfänger nach Insight-Segmenten filtern. (Update 306)
2020-03-06 Commerce Auf dem Order-Management-Bildschirm können Sie jetzt Retouren bearbeiten. (Update 305)
2020-03-06 Personalization

Email Product Recommendations: Sie können eine E-Mail-Produktbeschreibung mit einem transparenten Hintergrund hinzufügen. Wenn Sie ein Top-up oder Fallback verwenden, erscheint eine Vorschau. (Update 306)

Product Recommendations: Sie können in generiertem HTML die Standardbildgröße definieren, die für leere Bilder, die keine Produkte haben, verwendet wird. (Update 306)

Triggered Messages: Sie können Trigger auf der Grundlage des Gebietsschemas auslösen, um E-Mails an Kunden in der richtigen Sprache zu senden. Wenn Sie die ESP-Aktionen AddToGroup oder RemoveFromGroup verwenden, gibt es keine Begrenzung der Anzahl der Auslöser, die je nach Kontaktfrequenz ausgelöst werden. Mit der ESP-Aktion SendMessage können Sie ein Limit für Kampagnen festlegen. (Update 306)

2020-02-20 Episerver Plattform Der neue Abschnitt Benutzerszenarien wurde zum Benutzerhandbuch hinzugefügt. Er beschreibt übliche plattformübergreifende Benutzerszenarien wie Mit Produkten und anderen Inhalten arbeiten, Suchergebnisse optimieren und personalisieren und Arbeiten mit Besuchergruppen zur Personalisierung.
2020-02-20 Campaign Wenn Sie eine Mobile-Push-Nachricht in Smart Campaigns konfigurieren, können Sie nun ein Bild hochladen oder eine externe Bild-URL angeben. (Update 304)
2020-02-07 Campaign Im Erweitert-Knoten der Marketing Automation können Sie die Empfängeranzahl beschränken, an die das Mailing versendet werden soll. (Update 302)
2020-02-07 Commerce Auf dem Order-Management-Bildschirm können Sie nun Retouren anzeigen. (Update 299)
2020-02-07 Personalization Sie können nun Triggered-Messages-Kampagnen priorisieren.
2020-01-31 Campaign Mit der neuen Funktion SMS-Prozesse können Sie SMS-Prozesse wie das Abbestellen von Werbe-SMS durch Senden des Kennworts Stopp oder das Anfordern von Hilfe durch Senden des Kennworts Hilfe erstellen und verwalten. (Update 304)
2020-01-31 Search & Navigation Das neue Kapitel Personalized Search & Navigation verwenden gibt eine Übersicht des Produkts Personalized Search & Navigation und beschreibt dessen Vorteile, Funktionsweise und wie Sie es freischalten können.
2020-01-31 Campaign

Mehrere Updates für die Microsoft-Dynamics-CRM-Integration: Sie können Episerver Campaign Testlisten zuweisen, um den Mailing-Inhalt vor dem Versand zu prüfen. Der Prozess, wie Sie die Kampagnenaktivität für den Versand vorbereiten, wurde überarbeitet. (Update 298)

Mehrere Updates für die Magento-2-Integration: Screenshots und Namen wurden an die neue Version 1.3.5 angepasst. (Update 298)

In der API-Übersicht finden Sie Informationen über die Episerver Campaign REST-API. (Update 298)

Archivierte Dokumentation

Falls Sie nicht die aktuelle Version von Episerver verwenden, finden Sie vorherige Versionen des Benutzerhandbuchs unter Archivierte Dokumentation.