FAQs

Im Navigationsbereich von Optimizely gibt es einige Symbole, die sich auf den Seitenstatus beziehen. Beachten Sie, dass einige dieser Statussymbole nur für den ersten Entwurf angezeigt werden, für den keine veröffentlichte Version vorliegt (so wird verhindert, dass die Benutzeroberfläche mit zu vielen Symbolen überladen wird).

	Stammseite
	Startseite
	Veröffentlichte Seite. Siehe Arbeiten mit Versionen.
	Seite, die zu einer anderen Seite auf derselben Webseite verlinkt. Siehe Verknüpfen mit einer Seite in Optimizely CMS unter Link in Ansicht: Alle Eigenschaften.
	Seite, die zu einer externer Webseite oder einer bestimmten Adresse verlinkt. Siehe Verknüpfen mit einer Seite auf einer anderen Webseite unter Link in Ansicht: Alle Eigenschaften.
	Seite mit einem Link, der nirgends hinführt; sie zeigt ausschließlich den Text an und wird zum Erstellen einer Überschrift ohne Link im Menü verwendet. Siehe Kein Link, nur Text anzeigen unter Link in Ansicht: Alle Eigenschaften.
	Seite, die Inhalt von einer anderen Seite auf derselben Webseite abruft und anzeigt. Siehe Abrufen von Inhalten auf der Seite in der Optimizely CMS unter Link in Ansicht: Alle Eigenschaften.
	Container-Seite zum Abspeichern alter Seiten; nicht auf der Webseite sichtbar.
	Entwurf einer neuen Seite; auf der Webseite noch nicht sichtbar. Siehe Arbeiten mit Versionen.
	Neue Seite, deren Veröffentlichung geplant wurde; noch nicht auf der Webseite sichtbar. Siehe Arbeiten mit Versionen.
	Abgelaufene Seite; nicht mehr auf der Webseite sichtbar. Siehe Arbeiten mit Versionen.
	Seite, die auf Bereit zur Veröffentlichung gesetzt ist. Siehe Arbeiten mit Versionen.
	Seite, die auf Abgelehnt gesetzt ist. Siehe Arbeiten mit Versionen.
	Seite, die aktuell auf Wird überprüft gesetzt ist und vor der Veröffentlichung überarbeitet sowie genehmigt werden muss. Siehe Inhaltsgenehmigungen.
	Zuvor veröffentlichte Seite; nicht mehr auf der Webseite sichtbar. Siehe Arbeiten mit Versionen.
	Eine Seite, die für die Bearbeitung durch einen angemeldeten Benutzer gesperrt.
	Seite wird von einem anderen Benutzer bearbeitet. Wenn Sie mit der Maus über das Symbol fahren, sehen Sie, welcher Benutzer dies ist.
	Veröffentlichte Seite. Hinweis: Dieses Symbol erscheint für Projektelemente; nicht im Navigationsbereich „Seiten“. Siehe Die Projekte-Funktion.
	Entweder haben Sie nicht das Recht, dieses Element zu veröffentlichen, oder aber diese spezielle Elementversion existiert nicht mehr. Hinweis: Dieses Symbol erscheint für Projektelemente; nicht im Navigationsbereich Seiten. Siehe Die Projekte-Funktion.

Inhaltselemente können im Versionen-Gadget den folgenden Status haben:

• Entwurf. Dies ist Inhalt, der noch bearbeitet wird und noch keinen Veröffentlichungsmaßnahmen unterliegt. Es können mehrere Entwürfe vorliegen.
• Wird überprüft. Die Version ist Bereit zur Überprüfung und muss vor der Veröffentlichung noch genehmigt werden. Siehe Inhaltsgenehmigungen.
• Veröffentlicht. Die zuletzt veröffentlichte Version und die Version, die öffentlich angezeigt wird. Es kann nur eine einzige veröffentlichte Version geben.
• Zuvor veröffentlicht. Eine oder mehrere Versionen, die vor der letzten veröffentlichten Version veröffentlicht war/en.
• Bereit zur Veröffentlichung Inhalt, der die Inhaltsgenehmigungsabfolge durchlaufen hat und für die Veröffentlichung genehmigt wurde beziehungsweise der manuell auf Zur Veröffentlichung bereit eingestellt wurde. Zurückziehen und bearbeiten aus dem Menü „Optionen/Veröffentlichen“ stellt den Inhalt erneut auf einen zu bearbeitenden Entwurf ein.
• Abgelehnt. Ein Entwurf, der von einer Person im Rahmen einer Inhaltsgenehmigungssequenz abgelehnt wurde oder manuell abgelehnt wurde, nachdem es auf Zur Veröffentlichung bereit eingestellt ist. Sie können abgelehnten Inhalt bearbeiten und aktualisieren und dann wieder auf Bereit zur Überprüfung beziehungsweise Bereit zur Veröffentlichung einstellen.
• Geplant für Veröffentlichung. Inhalt, dessen Veröffentlichung für einen späteren Zeitpunkt geplant ist.
• Abgelaufen. Inhalt, bei dem Uhrzeit und Datum für das Veröffentlichungsende eingestellt wurden und diese verstrichen sind.

Siehe auch: Arbeiten mit Versionen.

1. Klicken Sie von der Bearbeiten-Ansicht Ein Bereich der Benutzeroberfläche, in dem Sie Inhaltselemente wie Seiten und Blöcke bearbeiten können. Melden Sie sich für den Zugang zur Bearbeiten-Ansicht an und wählen Sie CMS > Bearbeiten aus. (siehe zum Vergleich die Admin-Ansicht) auf Aufgaben im Navigationsbereich.
2. Wählen Sie den betreffenden Status mit der Drop-down-Liste aus.

   

Nein, Sie können diese Option sicher verwenden. Vorherige Änderungen gehen nicht verloren.

Klicken Sie auf Vorschau , um in den Vorschau-Modus zu gelangen. Dort können Sie Links anklicken und prüfen, ob sie korrekt funktionieren.

• Wählen Sie Rückgängig machen im Informationsbereich der Seite aus, um die nach der letzten automatischen Speicherung vorgenommenen Änderungen zu verwerfen.
  Sie können nur Änderungen aus der gegenwärtigen Bearbeitungssitzung rückgängig machen. Wenn Sie zu einer anderen Seite übergehen, den Browser schließen, sich abmelden und so weiter leert sich der Verlauf der Aktionen, die sich rückgängig machen lassen.
• Falls Inhalte vorher veröffentlicht wurden, wählen Sie Veröffentlichte Version wiederherstellen mit der Schaltfläche Veröffentlichen? aus. So kehren Sie zur letzten veröffentlichten Version zurück.

1. Öffnen Sie in der Bearbeiten-Ansicht Ein Bereich der Benutzeroberfläche, in dem Sie Inhaltselemente wie Seiten und Blöcke bearbeiten können. Melden Sie sich für den Zugang zur Bearbeiten-Ansicht an und wählen Sie CMS > Bearbeiten aus. (siehe zum Vergleich die Admin-Ansicht) das Inhaltselement mit verschiedenen Versionen, die Sie vergleichen möchten.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf die Vergleichen-Schaltfläche . Wählen Sie den Vergleichsmodus Bearbeiten auf der Seite aus, falls er nicht schon eingestellt ist.

   
   Die aktuelle Version erscheint links.

3. Klicken Sie in der Vergleichsleiste auf die Drop-down-Liste Bereits veröffentlichte. Vorherige Versionen werden angezeigt.

   Ein Systemadministrator konfiguriert die Anzahl der auf Ihrer Seite erhaltenen Versionen. Der Standardwert ist 20.

4. Wählen Sie die Version aus, die Sie mit der aktuellen Version vergleichen möchten.
5. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Vergleichen“. So kehren Sie zur Bearbeitungsansicht zurück.

Fügen Sie das Gadget Zuletzt angesehene in Ihren linken oder rechten Bereich ein. Dieses Gadget zeigt bei der gegenwärtigen Sitzung angesehene Inhalte an. Siehe auch: Gadgets verwalten.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Vollbildmodus ein-/ausschalten.

Klicken Sie erneut auf diese Schaltfläche, wenn Sie den Vollbildmodus verlassen möchten.

Wenn Sie in der Bearbeiten-Ansicht ein Bild in eine Seite einfügen, es aber bei Veröffentlichung der Seite nicht angezeigt wird, liegt das sehr wahrscheinlich daran, dass das Bild an sich nicht veröffentlicht ist. Medien (wie Dateien und Bilder), Blöcke und Formulare müssen, wie auch die Seiten, veröffentlicht werden. Veröffentlichen Sie das Bild, und es erscheint auf der Webseite.

Mit den folgenden Lösungen können Sie dieses Problem umgehen:

• Ein Administrator kann die Funktion Medien beim Hochladen automatisch veröffentlichen aktivieren. In diesem Fall werden Bilder und Dateien beim Hochladen automatisch veröffentlicht. Medien werden jedoch auch mit dieser Option nicht automatisch veröffentlicht, falls für den Ordner, den Sie gerade hochladen, ein Ablauf zur Freigabe von Inhalten voreingestellt ist.

  Obwohl ein Medium auf Ihrer Webseite erst nach Einbindung in eine veröffentlichte Seite erscheint, wird es sofort indiziert und lässt sich somit bei einer Suche finden. Denken Sie daran, wenn Sie sensible Informationen hochladen, die erst ab einem bestimmten Zeitpunkt zugänglich sein sollten, wie etwa ein Jahresbericht.

• Verwenden Sie die Projekte-Funktion. Wenn Sie bei der Arbeit an einem Projekt Bilder, Blöcke oder Formulare hinzufügen, werden diese automatisch in das Projekt übernommen. In der Projektübersicht können Sie alle Elemente (auch Medien, Blöcke und Formulare) auf Bereit zur Veröffentlichung einstellen und gleichzeitig veröffentlichen. Wenn die Projekt-Funktion aktiviert ist, werden Medien nicht automatisch veröffentlicht – auch dann nicht, wenn in den Upload-Einstellungen Medien automatisch veröffentlichen aktiv ist.

Fügen Sie das Gadget Versionen in Ihren linken oder rechten Bereich ein. Von diesem Gadget aus können Sie ältere Versionen ansehen und erneut veröffentlichen. Siehe auch: Gadgets verwalten

Die Projekte-Funktion verbindet automatisch Seiten, Ressourcen, Blöcke und Katalogeinträge, die noch in Entwicklung sind. Wenn Sie fertig sind, veröffentlichen Sie mithilfe der Projektübersicht alle Elemente mit dem Status Bereit zur Veröffentlichung gleichzeitig.

Falls die Projektübersicht nicht aktiviert ist, können Sie stattdessen mit dem Projekte-Gadget mehrere Elemente veröffentlichen.

Die A/B-Testfunktion bietet keine Versionen oder Zählansichten für Benutzeragenten, die keine Browser sind. Dies schließt Roboter ein, da sie ihren eigenen Benutzeragententyp haben. Crawler, die Inhalte anfordern, die gerade getestet werden, sehen immer die veröffentlichte Version und ordnen die Seite basierend auf dem, was derzeit veröffentlicht wird, für SEO.

A/B-Tests werden in einem Besuchercookie verfolgt, sodass eine Ansicht auf einen Block auf einer beliebigen Seite der Webseite als eine einzige Ansicht für diesen Besucher gilt (vorausgesetzt, sie werden in den Test einbezogen und es werden keine Cookies zwischen den Seitenanforderungen gelöscht).

Alle Ansichten eines Blocks können dazu führen, dass ein Benutzer in den Test einbezogen wird und zu den Statistiken zählt. (Für die Technisch-Orientierten: Blöcke, die manuell über einen API-Aufruf für eine Anforderung geladen werden, können auch auslösen, dass der Benutzer in einen Test für den Block einbezogen wird.)

Konversionen erfolgen, sobald ein Nutzer in einen Test einbezogen wird. Da jede Ansicht des Blocks den Benutzer in einen Test einschließen kann, wird das Paket nach dieser Ansicht mit der Auswertung beginnen, wenn der Besucher diese Ansicht für den Test konvertiert hat.

Nein, die A/B-Testfunktion testet zwei Versionen, die Kontrolloption und den Challenger.

1. Wählen Sie im Navigations- oder Ressourcenbereich die Optionen Einstellungen> Papierkorb anzeigen.
   —Bild: Option Papierkorb anzeigen—

   

2. Wählen Sie den wiederherzustellenden Inhalt aus.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

Der Inhalt wird an seine Originalstelle zurückgesetzt. Falls er veröffentlicht war, wird er erneut veröffentlicht.

1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihren Benutzernamen.
2. Klicken Sie auf die Reiter Anzeigeoptionen.
3. Wählen Sie in der Drop-down-Liste Persönliche Sprache die gewünschte Sprache aus und klicken Sie auf Speichern.

Verwenden Sie zur Arbeit mit mehreren Entwürfen das Gadget Versionen. Mit diesem Gadget können Sie auch jeden Entwurf zum Primärentwurf machen. Beim Öffnen eines Elements zeigt Optimizely CMS die Version an, die zur primären erklärt wurde. Bei einem aktiven Projekt die Version, die diesem zugeordnet ist. Siehe auch Versionierung bei der Arbeit an Projekten und Gadgets verwalten.

Drag-and-drop ist in vielen Instanzen verfügbar.

• Erstellen Sie beim Bearbeiten einer Seite im Rich-Text-Editor einen Link, indem Sie eine Seite per Drag-and-drop aus der Baumstruktur auswählen.
• Ziehen Sie Bilder in den Editor und legen Sie diese dort ab (Drag-and-drop).
• Bewegen Sie im Asset-Bereich die Ressourcen per Drag-and-drop zwischen Ordnern hin und her.
• Ändern Sie per Drag-and-drop die Seiten-Reihenfolge in der Baumstruktur.

Rufen Sie im Hauptmenü CMS > Berichte auf. Unter Berichte finden Sie eine Liste der Optimizely Standardberichte.

Klicken Sie beim Erstellen oder Bearbeiten der Seite auf Alle Eigenschaften . Deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen In der Navigation anzeigen.

1. Wählen Sie Einstellungen > Gadgets neu anordnen im Navigations- oder Asset-Bereich des Dashboards aus.
2. Ziehen Sie ein Gadget in die gewünschte Position und legen Sie es dort ab.

Sie können die Optimizely Projekte-Funktion auf zwei Arten aktivieren.

• Ihr Administrator aktiviert die Projekte-Funktion für die gesamte Webseite. In diesem Fall sehen Sie unten im CMS-Fenster eine Projektleiste. Wenn Sie von dieser Projektleiste aus ein Projekt erstellen und auswählen, wird der Inhalt beim Erstellen oder Bearbeiten automatisch dem Projekt zugeordnet. Die spezifischen Inhalte sind dem Projekt für alle Benutzer zugeordnet. Daher müssen andere Benutzer dieses Projekt verwenden, um genau diese Inhalte zu aktualisieren oder einen Entwurf daraus zu erstellen.
• Falls die Projekte-Funktion nicht für die gesamte Webseite aktiviert ist, fügen Sie das Projekte-Gadget zu ihrem Arbeitsbereich hinzu und fügen Sie dem Projekt manuell Inhalte ein. Das Projekt ist auch anderen Benutzern zugänglich, wenn Sie das Projekt-Gadget verwenden. Sie können auch Inhalte außerhalb des Projekts bearbeiten.

Verwenden Sie diese Tipps, um Inhalte aus der Bearbeiten-Ansicht Ein Bereich der Benutzeroberfläche, in dem Sie Inhaltselemente wie Seiten und Blöcke bearbeiten können. Melden Sie sich für den Zugang zur Bearbeiten-Ansicht an und wählen Sie CMS > Bearbeiten aus. (siehe zum Vergleich die Admin-Ansicht) des CMS zu finden.

Ihre Wissensgrundlage	Handlung
Speicherort des Inhalts auf der Seite, in der Ressource oder der Blockstruktur	Navigieren Sie über die Baumstruktur der Seite oder über den Asset-Bereich „Blocks und Medien“ und wählen Sie anschließend den Inhalt aus.
Speicherort des Inhalts auf der Webseite	Mithilfe der Vorschauoption können Sie zum Inhalt auf der Webseite navigieren.
Inhalt ist einem Projekt zugeordnet	Verwenden Sie das Projekte-Gadget oder, wenn Sie die Projekte-Funktion nutzen, die Projektübersicht beziehungsweise den Navigationsbereich „Projektelemente“.
Text in Inhaltstitel oder Textkörper	Verwenden Sie die globale Suche im Hauptmenü oder die Suchfelder oben in den Navigations- und Asset-Bereichen. Mit der globalen Suche können Sie alle Arten von Inhalten auf der Webseite durchsuchen (je nach konfiguriertem Suchanbieter). Über die Suchfelder in den Navigations- und Asset-Bereichen wird nach Inhalt im jeweiligen Bereich und in den damit verbundenen Dialogen gesucht. Siehe für Suche Suchtipps . —Bild: Navigations- und Ressourcenbereich— —Bild: Globale Suche—
Status einer Seite (Beispiel: Entwurf)	Öffnen Sie die Reiter Aufgaben in der Navigationsansicht, um Inhalte mit diesem Status zu finden. —Bild: Reiter „Aufgaben“ auf der Navigationsseite— Die Status Entwurf und Abgelehnt zeigen Elemente an, die Sie als angemeldeter Benutzer erstellt oder geändert haben, während andere Status, wie Wird überprüft und Kürzlich geändert, alle übereinstimmenden Elemente auf der Webseite anzeigen, unabhängig davon, wer sie aktualisiert hat. Eine vollständige Beschreibung der Statusanzeigen in dem Reiter Aufgaben finden Sie unter Reiter „Aufgaben“ verwenden.
Inhalt wurde kürzlich bearbeitet	Verwenden Sie den Status Kürzlich geändert im Aufgabenbereich oder das Gadget Kürzlich. Siehe Gadgets verwalten für das Hinzufügen dieses Gadgets.

Voraussetzung: Die gewünschte Sprache ist aktiviert und in der Bearbeiten-Ansicht Ein Bereich der Benutzeroberfläche, in dem Sie Inhaltselemente wie Seiten und Blöcke bearbeiten können. Melden Sie sich für den Zugang zur Bearbeiten-Ansicht an und wählen Sie CMS > Bearbeiten aus. (siehe zum Vergleich die Admin-Ansicht) möglich. Siehe Webseitensprachen verwalten.

Klicken Sie beim Übersetzen vorhandener Inhalte oder Blöcke auf Vergleichen. Siehe Sprachversionen beim Übersetzen von Inhalten vergleichen

Beim Übersetzen einer Webseite ist das Add-on Optimizely Languages hilfreich.

1. Aktivieren Sie das Projekt in der Projektleiste, falls nicht schon geschehen.
2. Suchen Sie die Inhalte, für die Sie sich eine Vorschau anzeigen lassen möchten.
3. Klicken Sie auf Vorschau. Jetzt können Sie auf Ihrer Webseite navigieren und sich die Projektelemente vor der Veröffentlichung ansehen. Die Vorschau eines aktiven Projekts zeigt Ihnen den mit dem Projekt verbundenen Entwurf, oder wenn kein Projektentwurf mehr vorhanden ist, die veröffentlichte Version.

Eine Landing-Page ist ein wichtiges Hilfsmittel zur Erzeugung von Leads und zur Konversion von Besuchern. Folgende Tipps helfen Ihnen dabei, diese optimal zu nutzen:

• Besucher, die von einem Ad oder im Rahmen einer Suche auf eine Landing-Page verwiesen werden, sollten Inhalte sehen, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn ein Ad zum Beispiel einem Rabatt von 10 % verspricht, sollte man diesen auch auf der Landing-Page finden.
• Machen Sie es nicht zu kompliziert. Vergessen Sie nicht, Luft zu lassen. Eine überladene Landing-Page schreckt Besucher ab.
• Erstellen Sie Texte, die die Besucher ansprechen. Wer sind Ihre Kunden oder Besucher? Passen Sie Sprache und Ton an Ihre Zielgruppe an.
• Wenn Sie Ihre Besucher zu einer ganz bestimmten Aktivität bewegen möchten (sich für einen Newsletter eintragen, an einem Gewinnspiel teilnehmen oder einen Artikel kaufen), dann stellen Sie sicher, dass ein Formular, Block oder Teaser Ihr Kommunikationsziel entsprechend unterstützt.
• Halten Sie die Formulare kurz! Verwenden Sie für die Schaltfläche Senden eine spannendere Bezeichnung als Senden, etwa Jetzt kaufen! oder Besuchen Sie unsere Reiseseite!
• Testen Sie Ihre Konversionsblöcke mit A/B-Testen.
• Testen Sie Ihre Landing-Page. Stellen Sie sicher, dass die Seite sowohl auf einem Mobilgerät als auch auf einem größeren Bildschirm funktioniert.
• Binden Sie auch Links zu den Seiten Ihres Unternehmens auf sozialen Netzwerken ein.

Voraussetzung: Diese Benutzer müssen bereits existieren und der WebEditors-Gruppe sowie einer weiteren Gruppe angehören, die ihnen Zugriffsrechte auf Inhalte gewährt, die gerade erstellt oder bearbeitet werden.

1. Rufen Sie Admin-Ansicht Hier verwalten die Administratoren Zugriffsrechte, Webseitensprachen, geplante Aufträge und Daten-Export und -Import zwischen Webseiten und konfigurieren neue Webseiten in einer Multi-Seiten-Lösung. (Siehe zum Vergleich unter Bearbeitungsansicht) > Verwaltung > Zugriffsrechte > Gruppen verwalten > Hinzufügen auf.
2. Erstellen Sie eine neue Gruppe namens deutschsprachige Redakteure.
3. Klicken Sie unter Zugriffsrechte auf Benutzer/Gruppe suchen.
4. Wählen Sie einen Benutzer aus.
5. Weisen Sie die Benutzer im Fenster Benutzer bearbeiten der Gruppe der deutschsprachigen Redakteure zu.
6. Wiederholen Sie für alle deutschsprachigen Redakteure die Schritte 3-5.
7. Rufen Sie den Reiter Admin> Konfig > Webseitensprachen verwalten auf.
8. Wählen Sie Deutsch aus.
9. Klicken Sie auf Benutzer/Gruppen hinzufügen. Der Benutzer-/Gruppen-Dialog wird angezeigt.
10. Wählen Sie in der Drop-down-Liste TypGruppen aus und klicken Sie auf Suchen.
11. Wählen Sie die Gruppe der deutschsprachigen Redakteure aus. Klicken Sie dann auf den rechten Pfeil und verschieben Sie diesen in den Bereich Hinzufügen.
    Klicken Sie auf OK.

Hiermit haben alle Benutzer der deutschsprachigen Redakteurgruppe Zugriff auf die deutschsprachigen Inhalte.

Hierfür muss der Benutzer Mitglied in einer (strukturbasierten) Gruppe mit Zugriffsrechten für Ändern sein.

Jede Gruppe kann unterschiedliche Zugriffsberechtigungen haben, zum Beispiel Erstellen und Ändern oder Erstellen, Ändern und Veröffentlichen und so weiter. Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer einer Gruppe angehört, die für die betreffende Seite die ZugriffsrechteErstellen und Ändern hat.

Optimizely bietet eine Funktion zur Inhaltsfreigabe, die genau das leistet. Als Administrator können Sie festlegen, welche Inhalte die Prüfungs- und Freigabeverfahren durchlaufen müssen. Sie können auch feststellen, wer die Inhaltselemente prüfen und freigeben soll. Erfahren Sie unter Genehmigungssequenzen verwalten mehr über dieses Verfahren.

Um die Erstellung von Inhalten in mehreren Sprachen freizugeben, müssen Sie zwei Schritte ausführen: Falls Ihnen diese Fehlermeldung angezeigt wird, haben Sie Schritt 1, aber nicht Schritt 2 des folgenden Vorgangs ausgeführt.

1. Geben Sie eine Sprache auf der Webseite frei.
2. Ermöglicht die Bearbeitung einer Sprache im CMS. Siehe Aktivieren einer Sprache zur Bearbeitung in CMS in Webseitensprachen verwalten.

Die A/B-Testfunktion wird durch NuGet-Pakete installiert, wie auch andere Teile der Optimizely Plattform. Konfigurieren Sie dann die A/B-Testfunktion unter Admin > Konfig > Tool-Einstellungen > AB-Test-Konfiguration, siehe AB-Test-Konfiguration unter Tool-Einstellungen.

Mit der OptimizelyPersonalisierungs-Funktionen können Sie Webseiten für diverse Benutzer und Gruppen individuell gestalten und damit das Erlebnis für diese Benutzer optimieren. Die Personalisierung basiert auf Faktoren wie geografischem Standort, Sprache, früheren Besuchen oder Datum beziehungsweise Uhrzeit des Besuchs.

Optimizely wird über eine Reihe von NuGet-Paketen installiert. Wenn Sie auf die Codebasis der Webseiten zugreifen dürfen, können Sie die Versionsnummern dieser Pakete überprüfen. Auch unter Admin-Ansicht > Konfig > Tool-Einstellungen > Plug-in-Manager können Sie sich die Versionsnummern der installierten Komponenten ansehen.

• Ein Produkt-Paket Commerce: Eine verkäufliche Einheit, die Varianten und/oder andere Pakete zu einem einzigen Preis enthält. Die Ähnlichkeit mit SKUs besteht im Kauf einer kompletten Einheit (zum Beispiel ein Computersystem). enthält mehrere Produkte oder Varianten Commerce: Eine Variante oder SKU gehört zu einem bestimmten Produkt mit spezifischen Eigenschaften. Eine Produktlinie wie Hemden zum Beispiel umfasst einzelne Variationen/SKUs, zu denen Größe, Farbe und Kragenweite gehören. und hat einen Preis.
• Ein Produkt-Bündel Commerce: Ein Sortiment an Paketen, Produkten und Varianten (SKUs), mit denen der Kunde zwei oder mehr Elemente gleichzeitig kaufen kann. Jedes Element in einem Bündel ist eine eigene Position in einem Warenkorb. besteht in einer Reihe von Varianten mit unterschiedlichen Preisen. Kunden können mehrere Artikel gleichzeitig erwerben.

Das Team, das Commerce bei Optimizely entwickelt, schreibt Blogeinträge über neue Funktionen und Best Practices auf der Community-Seite Optimizely World .

1. Erstellen Sie ein Benutzerprofil auf Optimizely World, indem Sie in der rechten oberen Ecke auf Register klicken.
2. Gehen Sie zum Entwicklerforum für Commerce und klicken Sie auf Neues Thema.

Kataloge Commerce: Ein Behältnis auf höchster Ebene für Katalogeinträge wie Kategorien, Produkte und Varianten (SKUs)., Märkte Ein oder mehrere Länder, Regionen oder Kundengruppen, für die Sie Sprachen, Kataloge, Währungen oder Aktionen entwerfen möchten. Das zielgerichtete Merchandising und die Personalisierung hängen von den Markteigenschaften ab., Zahlungs- Commerce: Das Verifizieren einer Geld-Transaktion bei einem Webseitenkauf. Im E-Commerce-System ist eine Zahlung meist zu verifizieren, um die aktuelle Bestellung zu erstellen und den Einkaufs-Workflow abzuschließen. und Versand Commerce: Angaben und Regeln, die die Versandkosten bestimmen. Diese Daten werden auf der öffentlichen Frontend-Seite angezeigt, während der Kunde einen Artikel seines Warenkorbs auscheckt. Die Versandgebühr wird zum gesamten Kaufpreis hinzuaddiert. Die Versandmethoden sind den Versanddienstleistern zugeordnet und für die Backend-Administratoren im Commerce-Manager sichtbar. Wenn ein Kunde zum Beispiel den Landtransport wählt, übernimmt UPS (oder ein anderer Dienstleister) den Versand.details.

Beide Aktionen Commerce: Eine Möglichkeit, eine Ermäßigung auf Produkte, Versandkosten oder den gesamten Bestellwert zu gewähren. Dieses Marketing-Hilfsmittel steigert den Verkauf bestimmter Produkte oder Produktlinien. Eine Aktion ist einer Kampagne zugeordnet. In den aktuellen Commerce-Versionen wird dieser Begriff durch „Rabatt“ ersetzt. sollen gelten, solange folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die Aktionen schließen sich nicht gegenseitig oder bezüglich sonstiger Aktionen aus.
• Die Bedingungen für die zweite Aktion (niedrigere Priorität) sind nach Anwendung der ersten Aktion erfüllt. Bei der ersten Aktion wird beispielsweise der Inhalt des Einkaufswagens um 50 € reduziert, wodurch der Einkaufswagen eine Zwischensumme von 480 € enthält. Wenn für die zweite Werbeaktion die Zwischensumme des Einkaufswagens mindestens 500 € betragen muss, ist sie nicht mehr erfüllt.

Nähere Informationen finden Sie in diesem Forenbeitrag auf Optimizely World: Best Practice Katalogdesign und Produkt-/Variantenoptionen.

Der DOI Verfahren, bei dem der Empfänger vor dem Erhalt von Werbe-Mailings seine Einwilligung zum Empfang von E-Mails gibt. Der Empfänger erhält daraufhin eine E-Mail mit Double-Opt-In-Link, den er als Bestätigung klicken muss.-Link gilt 30–36 Tage, sofern keine kürzere Zeit im Mandanten eingerichtet wurde. Wenn der Empfänger in dieser Zeit den Link nicht bestätigt, gilt dies als Ablehnung und seine temporären Daten werden gelöscht. Diese Löschung findet in der Regel am Wochenende statt (daher 30-36 Tage).

Ja. Ein DOI-Prozess über wird immer über die Kundenbetreuung angelegt und angepasst. In diesem Prozess wird die Weiterleitungsadresse nach dem Klick auf den Bestätigungslink fest hinterlegt. Ändert sich die URL, muss dies der Kundenbetreuung mitgeteilt werden.

Beim Anlegen des DOI-Prozesses erstellt das System automatisch ein leeres Bestätigungs-Mailing, das fest mit dem Prozess verknüpft ist. Um eine andere Vorlage als die Freitext-Vorlage zu nutzen, können Sie im Kampagneneditor den Nachrichtenknoten entfernen und einen neuen Nachrichtenknoten (Typ: E-Mail) per Drag-and-drop hineinziehen. Wichtig ist dabei Folgendes:

• Nutzen Sie die Feldfunktion {Double Opt-in Link} , um zur Bestätigungs-Seite zu verlinken. Diese Feldfunktion wird beim Versand des Mailings in eine valide URL umgewandelt, die nur einmal und nur für diesen einen Empfänger gilt.
• Die Zuordnung von Empfänger zu Empfängerliste geschieht nicht durch den DOI-Prozess selbst. Beim Übermitteln eines Empfängers werden DOI-Prozess und Empfängerliste explizit getrennt voneinander ausgewählt (bei einem Import durch die Auswahl der Liste, bei einem Import durch die Auswahl der Liste und bei der SOAP-API über die Empfängerlisten-ID). Sie können also z. B. theoretisch mit einem DOI-Prozess 20 Listen ansprechen, oder auch mit 20 DOI-Prozessen nur eine Liste.
• Aus technischen Gründen ist dem DOI-Mailing die Testliste des Mandanten zugeordnet. Sie dürfen diese Zuordnung nicht ändern.

Weitere Informationen zum Thema Double Opt-in finden Sie unter Opt-in und Zustellbarkeit.

• Empfohlen wird, den systemeigenen Abbestell-Link über die Feldfunktion {Abbestell-Link} zu nutzen.
• Sie können auch andere Abbestell-Logiken verwenden, z. B. Verlinkung zu einer Webseite, welche die Abbestellung verarbeitet und per API überträgt (insofern die Abbestellung durch ein One-Click-Unsubscribe erfolgt ist).
• Zusätzlich enthalten alle über Optimizely Campaign versendeten Mailings einen sogenannten List-Unsubscribe-Header. Der List-Unsubscribe-Header ist ein funktioneller (nicht sichtbarer Teil) im Mailing, der in einigen E-Mail-Programmen eine zusätzliche Abbestellmöglichkeit anzeigt .
  • Die Certified Sender Alliance (CSA), welche die Zustellbarkeit bei vielen großen Providern sichert, sieht den Einsatz dieses Services als verbindlich an.
  • Abbestellungen, die über den List-Unsubscribe-Header generiert werden, werden in der regulären Abbestell-Liste in Optimizely Campaign gesammelt. Somit ist sichergestellt, dass diese E-Mail-Adressen über den Mandanten, über den das Mailing verschickt wurde, nicht mehr angeschrieben werden.
  • Ein Empfänger mit einer geringeren Aufmerksamkeitsspanne, der ggf. nicht nach dem Abbestell-Link im Mailing sucht, wird eher hier klicken anstatt auf den Spam-Button. Dies wirkt sich positiv auf die Reputation Ihrer Versand-Domain aus, da eine "normale" Abbestellung erzeugt wird.

Weitere Informationen zum Thema finden Sie unter Abbesteller und Zustellbarkeit.

Empfänger werden nicht automatisch von der Empfängerliste gelöscht, auch wenn sie dauerhaft oder temporär nicht anschreibbar sind. Bei einem Versand prüft das System automatisch , ob ein Empfänger auf einer der Listen steht, die ihn vom Versand ausschließen. Das sind folgende Listen:

• Abbestell-Liste. Wenn sich ein Empfänger abbestellt (über die Abbestell-Möglichkeiten von Optimizely Campaign), wird er auf die Abbestell-Liste geschrieben. Diese gilt im Regelfall global im Mandanten, nicht nur auf eine Empfängerliste bezogen. Sollte ein Empfänger erneut einen DOI-Prozess durchlaufen, wird diese Abbestellung wieder rückgängig gemacht.
• Sperrliste. Wird ein Empfänger auf die Sperrliste (Blocklist) gesetzt, wird an ihn ebenfalls kein Mailing mehr versendet, was in diesem Fall auch ein DOI-Mailing beinhaltet. Sperrlisteneinträge vererben sich auf Untermandanten und können nur manuell entfernt werden.
• Liste der Empfänger, die das Bounce-Limit überschritten haben. In jedem Mandanten ist ein Schwellwert für Hard- und Soft-Bounces eingetragen. Erreicht ein Empfänger diesen Schwellwert, wird er auf diese Liste eingetragen. Einträge hier können nur noch manuell über die Kundenbetreuung entfernt werden.

Feldfunktionen sind Platzhalter in Mailings, welche Inhalte erst beim Versand des Mailings generieren. Sie werden in geschweiften Klammern angezeigt { }:

1. Systemfeldfunktionen. Das sind z. B. {Abbestell-Link}, {Double Opt-in Link}, {Online-Version-Link} , {bmMailId}. Diese Feldfunktionen sind mit Systemfunktionen verbunden, sind in jedem Mandanten gleich und es gibt keine Übersetzung der Benennung in andere Sprachen.

   Die Namen der Feldfunktionen können je nach Spracheinstellung in Ihrem Mandanten abweichen.

2. Anredelogiken. Eine Anredelogik fragt ab, ob in bestimmten Empfängerlistenfeldern (z. B. Anrede und Nachname) ein Inhalt vorhanden ist und ob dieser bestimmten Kriterien entspricht (z. B. Anrede = Herr oder Frau), damit die gewünschte Formulierung ausgegeben werden kann. Sollte kein oder ein anderer Inhalt vorhanden sein, dann greift ein Fallback. Beispiel: Ist als Anrede Frau und als Nachname Müller gesetzt, lautet die Anrede im Mailing Sehr geehrte Frau Müller. Ist keine Anrede vorhanden, greift der Fallback und die E-Mail beginnt mit Sehr geehrte Damen und Herren.
3. Empfängerlistenfelder. Jedes Empfängerlistenfeld kann als Feldfunktion {Name des Feldes} in Mailings eingefügt werden. Der Inhalt wird 1 zu 1 ausgegeben, selbst wenn das Feld leer sein sollte. Wenn Datumsfelder (mit dem Datentyp Datum) ausgegeben werden sollen, gibt Optimizely Campaign das Datum als Timestamp im Format yyyy-mm-dd hh:mm:ss aus. Sollte eine andere Ausgabe erwünscht sein, muss eine Spezialfeldfunktion erstellt werden, welche die Timestamp in die gewünschte Formatierung umschreibt .
4. Spezialfeldfunktionen. Spezialfeldfunktionen beinhalten Abfragelogiken und Ausgaben, die über einfache Abfragen wie bei den Anredelogiken hinausgehen und sehr komplex sein können. Je nach Umfang und Komplexität wird dies vom technischen Kundensupport oder einem Webdeveloper durchgeführt und muss ggf. gesondert beauftragt werden.

Weitere Informationen zum Thema Feldfunktionen finden Sie unter Feldfunktionen.

Ja. Beachten Sie, dass Empfänger immer zum tatsächlichen Versandzeitpunkt der einzelnen Split-Mailings berechnet werden. Die Empfängeranzahl kann daher von der Berechnung vor dem Mailing-Versand abweichen.

• Beispiel 1. Zeitraumbasierter Zielgruppenfilter

  Wenn Sie mittels Zielgruppen-Knoten die Empfänger anhand einer oder mehrerer Aktionen in einem bestimmten Zeitraum (z. B. Öffnungen in den letzten 7 Tagen) filtern, kann sich die Empfängeranzahl nach dem ersten Split-Mailing ändern. Da für das nächste, spätere Split-Mailing die Empfängerliste neu berechnet wird, kann es zu unerwarteten Empfängerzahlen kommen.

• Beispiel 2. Mehrere Zielgruppenfilter

  Wenn Sie mittels Zielgruppen-Knoten eine Empfängerliste mit beispielsweise 20000 Empfängern erhalten und das erste Split-Mailing mit 10 % konfigurieren, wird das Mailing an 2000 Empfänger versendet. Stellen Sie zusätzlich einen Zielgruppenfilter für dieses Split-Mailing ein, der 2500 Empfänger berechnet, erhalten trotzdem nur 2000 Empfänger das erste Split-Mailing. Konfigurieren Sie das nächste, spätere Split-Mailing mit dem gleichen Zielgruppenfilter, erhalten nur die übrigen 500 Empfänger das Mailing.

Wird in Mailings Classic ein Haupt-Mailing mit einem oder mehreren Split-Mailings ausgewählt, zählt dieser Filter sowohl die Empfänger des Haupt- als auch der zugehörigen Split-Mailings. Wird ein Split-Mailing ausgewählt, werden nur die Empfänger dieses Splits gezählt. Beachten Sie, dass dieses Verhalten bei der Kombination zweier Filter, die ein Haupt- und ein zugehöriges Split-Mailing auswerten, zu unbrauchbaren Ergebnissen führt, da Empfänger doppelt gezählt werden. Um einen Filter anzulegen, der nur die Empfänger des Haupt-Mailings zählt, definieren Sie hat Haupt-Mailing erhalten UND hat NICHT die Split-Mailings 1, 2,... erhalten.