Commerce

Episerver Commerce ist Teil der Episerver Digital Experience-Plattform. Es erfordert eine gesonderte Installation und Lizenz. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um mehr darüber zu erfahren. Für technische Details, siehe Episerver World.

Mit Episerver Commerce erstellen und führen Sie eine flexible Commerce-Website, die leistungsstarkes Content-Management und die Darstellung mit fortschrittlichem Backend-Online-Store-Management verbindet.

Siehe Erste Schritte zum Anmelden, Nutzen von Funktionen und Arbeiten mit der Episerver-Benutzeroberfläche.

Commerce Kataloge und Produkte

KatalogeCommerce: Ein Behältnis auf höchster Ebene für Katalogeinträge wie Kategorien, Produkte und Varianten (SKUs)., Produktkategorien und ProdukteCommerce: Verschiedene Arten von Handelswaren wie Produkte, Variationen/SKUs, Bündel und dynamische Pakete, die Sie auf der öffentlichen Site ansehen und kaufen können. verwalten. Die Kataloge sind voneinander unabhängig. Siehe Katalogeigenschaften.

• Strukturiert und organisiert Kataloge in Katalogkategorien, Produkte, SKUsCommerce: Stock Keeping Unit (Bestandseinheit): ein verkäufliches Produkt mit spezifischen Eigenschaften. Zum Beispiel umfasst eine Produktlinie wie Hemden einzelne Variationen/SKUs wie Größe, Farbe oder Kragenweite., BündelCommerce: Ein Sortiment an Paketen, Produkten und Varianten (SKUs), mit denen der Kunde zwei oder mehr Elemente gleichzeitig kaufen kann. Jedes Element in einem Bündel ist eine eigene Zeile in einem Warenkorb. und PaketeCommerce: Eine verkäufliche Einheit, die Varianten und/oder andere Pakete zu einem einzigen Preis enthält. Die Ähnlichkeit mit SKUs besteht im Kauf einer kompletten Einheit (zum Beispiel ein Computersystem)..
• Neue Produkte hinzufügen und die Katalogstruktur ändern.
• Wenn Sie ein Produkt an einem Einstellort hinzufügen oder ändern, werden alle E-Commerce-Websites und -Kanäle automatisch entsprechend aktualisiert.
• Mehrere Kataloge parallel auf der gleichen Plattform führen.
• Verwandte Produkte verbinden und empfehlen, um Upselling- und Crossselling-Gelegenheiten zu schaffen.

Commerce Bestellungen

Sie können das Untersystem Bestellungen zum Überwachen, Verfolgen, Ändern oder Erstellen neuer Bestellungen, Versenden von Artikeln, Versand an mehrere Adressen sowie zum Erstellen von Rücksende- oder Umtauschvorgängen nutzen.

• Sie können Bestellungen mit TeilzahlungenCommerce: Eine Geldüberweisung, die zeitlich (wie bei Abonnements) oder nach unterschiedlichen Empfängern unterteilt ist (im letzteren Fall bei einem Warenkorb mit Produkten von mehreren Verkäufern)., TeillieferungenCommerce: Eine von mehreren Lagern ausgehende Sendung oder ein Versand, der sich nicht in einem Schritt vollziehen lässt., unterschiedlichen Lieferadressen und anderen Optionen erstellen.
• Sie können Wiederkehrende ZahlungenCommerce: Im Rahmen eines Abonnements im Commerce Manager regelmäßig getätigte Zahlungen. einrichten und automatisch verarbeiten.
• Sie können eine BezahlseiteCommerce: Der Vollzug eines Kaufs auf einer Website, einschließlich der Angabe von Liefer- und Rechnungsadresse, Liefer- und Zahlungsform usw. erstellen oder Kunden erlauben, ohne Registrierung auf Ihrer Website einzukaufen.
• Episerver Commerce unterstützt mehrere ZahlungsartenCommerce: Das Verifizieren einer Geld-Transaktion bei einem Website-Kauf. Im E-Commerce-System ist eine Zahlung meist zu verifizieren, um die aktuelle Bestellung zu erstellen und den Einkaufs-Workflow abzuschließen., Währungen und Versandoptionen – mit Steuer- und Versandkostenberechnung, so dass dem Kunden automatisch die Kosten einschließlich Steuern und Zöllen angezeigt werden; auf diese Weise können Sie mit Ihrem Unternehmen neue Märkte erschließen.

Commerce Merchandising

Episerver Commerce automatisiert Ihr Merchandising, so dass Sie mehr gezielte Besucher auf Ihre Website bringen und zu Kunden machen.

• Detaillierte Information über Ihre Kunden und ihre Kaufmuster erhalten. Überwachung Ihrer E-Commerce-Website, um zu beobachten, wie viel ein Kunde im Laufe der Zeit bei Ihnen ausgibt und wie oft er zu Ihrer Website zurückkommt.
• Erfahren, wonach die Besucher suchen und welche Produkte am beliebtesten sind.
• Mit Personalisierung zielgerichtete Inhalte erzeugen. Mit Episerver Commerce können Sie Kriterien für die PersonalisierungDie Anpassung von Inhalten an bestimmte Zielgruppen, zur individuellen Website-Gestaltung, etwa die Anzeige bestimmter Inhalte für Erstbesucher oder wiederholte Besucher. (siehe Besuchergruppen) definieren, z.B. die Anzahl der Bestellungen und die in einer bestimmten Zeit getätigten Ausgaben sowie die Kaufabsicht der Kunden für einen Produkttyp oder eine KategorieCMS: Eine eingebaute Episerver-Eigenschaft. Sie weisen einem Inhalt eine Kategorie zu, aber Sie müssen die Funktion zur Anzeige der herausgefilterten Ergebnisse erst aufbauen. Commerce: Eine Gruppierung käuflicher Produkte. (gleicht einem Knoten).
• Produkt-Landingpages durch Hochladen von Inhalt und Einblenden an der richtigen Stelle erstellen. Gemeinsame Blöcke aktualisieren Inhalte automatisch auf der gesamten Website.

Commerce Kunden

Kundendatensätze speichern und über mehrere Websites hinweg aufgegebene Bestellungen verfolgen. Siehe Kundenverwaltung.

• Sie können WarenkörbeCommerce: Eine Reihe von Produkten, die ein Website-Kunde mit der Absicht ausgewählt hat, sie zu kaufen. auch Warenkorb oder Einkaufswagen genannt. und Wunschlisten aufrufen, um zu sehen, was Ihre Kunden suchen.
• Sie können interne Benutzer, Kunden, Partner und OrganisationenCommerce: Gruppen oder Untergruppen von registrierten Benutzern und Kunden. Sie können eine Organisation in einer Baumstruktur mit Untereinheiten anordnen. Richten Sie zum Beispiel Ihr Unternehmen als übergeordnete Ebene ein und definieren Sie die Unterebenen Verkauf und Marketing, IT/Entwicklung und Vorgänge. über die gleiche Benutzeroberfläche verwalten. Normalerweise haben nur die internen Benutzer Zugang zu den Verwaltungsteilen, mit variierendem Zugriff auf Untersysteme und Menüelemente in den einzelnen Systemen.

Commerce Preisgestaltung und Aktionen

Sie haben die Kontrolle über Ihre Aktionen von der Einrichtung persönlicher Rabatte bis zur Entscheidung, wann die Kampagne anlaufen soll.

• Verwaltung von Aktionen im Marketing-Untersystem.
• Wählen Sie eine vordefinierte Werbeaktion aus oder erstellen Sie eine kundenspezifische KampagneCommerce: Das ist eine Reihe miteinander verbundener Komponenten und Aktivitäten, die für Aktionen dienen. Eine Kampagne ist eine organisierte Form von Marketing-Aktivitäten und ist bestimmten Ermäßigungen (Aktionen), Kundensegmenten und Märkten zugeordnet.; zur Verwaltung ist keine Webprogrammierung erforderlich.
• Erstellen Sie selbst WerbeaktionenCommerce: Eine Möglichkeit, eine Ermäßigung auf Produkte, Versandkosten oder den gesamten Bestellwert zu gewähren. Dieses Marketing-Hilfsmittel steigert den Verkauf bestimmter Produkte oder Produktlinien. Eine Aktion ist einer Kampagne zugeordnet. oder verwenden Sie integrierte Sonderangebote, zum Beispiel N Stück von Produkt X kaufen und Rabatt sichern oder N Stück von Produkt X kaufen und 1 Stück kostenlos erhalten.
• Erstellen Sie eine Werbeaktion, die vor dem BezahlvorgangCommerce: Der Vollzug eines Kaufs auf einer Website, einschließlich der Angabe von Liefer- und Rechnungsadresse, Liefer- und Zahlungsform usw. sichtbar ist, oder konfigurieren Sie eine Werbeaktion, die während des Bezahlvorgangs angezeigt wird.
• Anwendung eines VersandkostenrabattsCommerce: Ein bei Online-Kauf gewährter Preisnachlass, typischerweise als Teil einer Marketing-Kampagne. Die Ermäßigung kann für Artikel, Versandkosten, gesamten Bestellwert usw. gelten..
• Entwickeln von angepassten Kampagnen und Preisangeboten für Verkaufssaisons oder -Regionen. Episerver Commerce zeigt automatisch Zielkundenaktionen auf der Grundlage ihrer Branche, Interessen, Demographien und anderer Daten. Die integrierten Preisgestaltungs- und Informationsregeln umfassen die Preisanpassung nach Volumen, Staffelung und spezifischen KundengruppenKundengruppen werden im Commerce Manager erstellt und dann auf Kontakte und Organisationen angewendet. Kundengruppen werden sowohl für Kontakte als auch für Organisationen verwendet, und Sie können sie auf Kundensegmente anwenden, die auf Marketingkampagnen und kundengruppenspezifische Preise einschließlich Varianten abzielen..

Commerce Multi-Site- und Sprach-Funktionen

Erstellen und Nutzen von zwei oder mehr lokalisierten E-Commerce-Websites auf einer einzigen Episerver Commerce-Plattform.

• Kontrolle Ihrer Produktkataloge, Kundendaten und lokalen Marktdaten auf einer kombinierten Web-Oberfläche.
• Verwaltung Ihrer Inhalts-, Produkte- und regionalen Einstellungen für mehrere Märkte mit Globalisierungsunterstützung.
• Betreuung der internationalen Kunden mit einer Vielzahl von Sprachen-, Zahlungs-, Liefer-, Steuer- und Währungsoptionen. Sie können zum Beispiel angepasste Aktionen für spezifische Märkte erstellen, um die Umsätze zu steigern, oder regionale Herkunft oder Streckenhandel zu ermöglichen, um die Auslandsgeschäfte besser zu unterstützen.

Multikanal-Commerce

Inhalt an einer Stelle erstellen und über viele Kanäle wie Mobil- und soziale Medien, E-Mails und auf E-Commerce-Websites teilen und verteilen.

• Gezielte Kampagnen durch Anbieten besonderer Aktionscodes für Likes auf Facebook-Seiten oder Einscannen von QR-Codes von Mobilgerätekampagnen erstellen.
• Hinzufügen neuer Kanäle für zukünftige Aktionen.

Commerce Sicherheit

Episerver Commerce verleiht Ihnen totale Kontrolle darüber, wer Zugriff auf das Backend Ihrer E-Commerce-Website bekommt, so dass nur zugelassene Benutzer diese ändern oder auf Kundendaten zugreifen können.

• Zugriffsrechte für Benutzer, Benutzergruppen und Funktionen einrichten. Episerver Commerce verfügt über Rollen zur Verwaltung von Lagervorgängen sowie Website-Inhalte und -Dateien.
• Zugriffsgewährung auf der Grundlage von Personalisierung und Besuchergruppen unter Verwendung virtueller Rollen.
• Richten Sie Ihre eigenen Rollen ein.

Commerce Inhalt

Marketers und Merchandiser arbeiten über die Bearbeitungsschnittstelle zum Erstellen und Aktualisieren der Inhalte.

• Erstellen Sie eine KampagneCommerce: Das ist eine Reihe miteinander verbundener Komponenten und Aktivitäten, die für Aktionen dienen. Eine Kampagne ist eine organisierte Form von Marketing-Aktivitäten und ist bestimmten Ermäßigungen (Aktionen), Kundensegmenten und Märkten zugeordnet. oder eine Landing-PageDie Original-Website oder eine der nicht veröffentlichten Seitenvarianten, die ein Besucher in einem A/B-Test zuerst erreicht. und bearbeiten Sie Produkt-Inhalt im Produktkatalog.
• Erstellung von Neuigkeiten oder einem Artikel mit produktbezogenem Inhalt in Ihrem Online-Store.
• Ziehen Sie per Drag&Drop Inhalts-BlöckeGemeinsam genutzte wiederverwendbare Inhalte, die Sie in eine oder mehrere Seiten einfügen können, wie ein Bannerbild, eine Seitenliste oder ein Video. Beim Bearbeiten eines Blockinhalts aktualisiert das System alle eingefügten Seiten. (siehe Ressourcen) oder Seiten in den Inhaltsbereich einer anderen Webseite, um dynamische Websites zu erstellen, die bedeutenden Inhalt besonders hervorheben.

Commerce Verwaltung und Konfiguration

Sie können die E-Commerce-Administrations- und Konfigurationsaufgaben verwalten.

• Einrichtung von Liefer- und Bezahlungs-Gateways, Standardsprache, Währung, Maßeinheiten, Steuereinstellungen und Suche.
• Verwaltung gemeinsamer Website-Administrationsaufgaben wie die Vergabe von Zugriffsrechten auf Websites in der Seiten-Baum- und Blockordner-Struktur, Verwaltung zeitprogrammierter Tätigkeiten und Spracheinstellungen.