Profile anzeigen

Die Ansicht Profile zeigt Informationen über die Besucher und ihre Aktivitäten auf Ihrer Website an. Die Ansicht Profile bietet Ihnen folgende Optionen.

• Filtern Sie die Ansicht Profile nach den ausgewählten Optionen aus den Spalten Kontakt, Zuletzt gesehen und Land. Optionen, denen kein Profil entspricht, sind ausgegraut.
• Kontakt. Filter für Profile, die irgendeine Art von Kontaktdaten enthalten.
  • Anonym, wenn das Profil keine Kontaktdaten enthält.
  • Identifiziert, wenn das Profil einen vollständigen Namen aufweist.
  • E-Mail, wenn das Profil eine E-Mail-Adresse enthält.
  • Telefon, wenn das Profil einer Telefon- oder Handy-Nummer enthält.

  Profile, die mit Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verknüpft sind, zeigen Symbole in der Kontakt-Spalte an.

• Zuletzt gesehen. Listet die Profile und ihre letzte erfasste Aktivität innerhalb der definierten Zeitspannen auf. Profile, die einer Suche oder Filterung entsprechen, werden standardmäßig in absteigender Sortierreihenfolge nach Zuletzt gesehen angezeigt.
• Land. Lists profiles connected to a certain country.
• Sortieren Sie die Spalten, indem Sie auf die Spaltenköpfe klicken: Name, Firma, Land oder Zuletzt gesehen.
• Profile nach Namen, Firmen u. a. durchsuchen. Treffer werden sofort angezeigt.
• Klicken Sie auf Als Segment speichern..., um ein Segment aus einem beliebigen gefilterten Ergebnis zu erstellen. Siehe Erstellen eines Marketing-Segments.
• Zeigen Sie individuelle Profildetails an, indem Sie auf den Profildatensatz klicken.

Durch die Auswahl einer Zeile in der Ansicht Profile erhalten Sie detaillierte Profildaten, siehe Profildetails anzeigen.

Profildetails anzeigen

Jedes Profil hat eine eindeutige Identität (GUID). Hierdurch werden diese Besucher von Besuchern ohne jegliche Kontaktinformationen unterschieden.

Cookies verfolgen das Verhalten eines Besuchers. Wenn ein Besucher Cookies zwischen seinen Besuchen löscht oder eine Website von mehr als einem Gerät (zum Beispiel von einem Handy und einem Computer aus besucht), kann der Besucher mit mehr als einem Profil verknüpft sein.

Jedes Profil enthält detaillierte Informationen, die für einen Besucher in drei Bereichen erfasst werden. Klicken Sie auf ein Profil, um die Details anzuzeigen. Klicken Sie auf Zur Liste wechseln um zur Ansicht Profile zurückzukehren.

• Die Kontaktinformationen des Besuchers werden ganz oben angezeigt.
  —Bild: Profil-Kontaktdaten—

  

• Die Aktivitäten eines Besuchers werden in einer Zeitleiste angezeigt. Diese sind nach Typ wie zum Beispiel Bestellungen, Warenkorb, angesehene Produkte und Kategorien sowie besuchte Homepage gruppiert. Sie können jedes Ereignis auswählen, um weitere Informationen anzuzeigen.
  —Bild: Profil, Aktivitätsdetails—

  

  Die Zeitleiste zeigt die Zeitpunkte der jeweiligen Besucheraktivität pro Monat einschließlich Uhrzeit und Traffic-Quelle an. Klicken Sie auf Alle anzeigen oder auf eine bestimmte Aktivität, um detailliertere Informationen in einer erweiterten Ansicht zu erhalten. Durch Klicken auf Mehr anzeigen am unteren Rand der Zeitleiste können Sie die Zeitleiste erweitern, um sich länger zurückliegende Aktivitäten anzeigen zu lassen.

  Die Zeitleiste verfolgt die Anzahl der folgenden Aktivitäten:

  Wählen Sie die URL zur Anzeige der Seite aus, die die Aktivität verfolgt.
  

  • Angesehene Produkte. Zur Anzeige von Uhrzeit und Produktcode auf der Website Ansicht erweitern.
  • Getätigte Bestellungen. Zur Anzeige von Uhrzeit und Bestellnummer Ansicht erweitern.
  • Besuchte Kategorien. Zur Anzeige von Uhrzeit und vom Benutzer besuchten Kategorien Ansicht erweitern.
  • Warenkorb (angezeigt als Korb). Zur Anzeige der Uhrzeit, zu der der Benutzer den Warenkorb aktualisiert hat, Ansicht erweitern.
  • Homepage. Erweitern, um die Uhrzeit zu sehen, zu der der Benutzer die Homepage der Website besucht hat

Profiles consolidation

One user can have several profiles when the user visits the site using different browsers or several devices. The Profile Store detects and merges profiles that correspond to one person based on the user's email address.

Profile Store creates a new anonymous profile each time an anonymous visitor enters a site for the first time. The email address is stored in a corresponding profile when an email is provided in the tracking request, depending on how the tracking implementation is designed for a specific website, but tracking usually happens after visitor logs into a website.

If the user browses the site with another browser or another device, the activity is tracked and linked to another anonymous profile until a tracking request contains a user email address. When this occurs, Profile Store examines other existing profiles with the same email address and, if found, associates the device with this profile and merges the statistics. After a profile is consolidated, the anonymous profile is removed and additional user activity on both devices or browsers is tracked and associated with the consolidated profile.

Exporting profile data

Durch Auswahl der Filter für den Datensatz, den Sie erstellen möchten, können Sie Profildaten in eine CSVComma-separated values (durch Kommas getrennte Werte): tabellarische, durch Kommas getrennte Daten in Textdateien.-Datei exportieren. Klicken Sie anschließend auf In Datei exportieren.

Collecting profile data

If a user signs in, Episerver Insight extracts the data from the registered information (such as Full Name and Street/Mail Address) and the user's country, based on IP address. Sind keine Daten verfügbar, wird die Identität des Benutzers als Unbekannt gekennzeichnet. The following list shows fields and the strings each represents.

• E-Mail. Email that user registered with.
• Name. Vollständiger Name aus den erfassten Informationen (wie zum Beispiel Jane Doe oder Hans Strueber).
• Zuletzt gesehen. Die Anzahl der Tage, die seit der letzten Anmeldung des Benutzers auf der Website vergangen sind (wie zum Beispiel Stanley & Co oder Barrett Ltd.).
• Land. Ländercode, bestehend aus zwei Buchstaben (zum Beispiel US oder SE).
• Website oder Homepage. URL for a website.