Kundensegmente (Altversion)

Zum Management von Kampagnen und Rabatten steht im Marketingsystem eine neue Benutzerschnittstelle für Kampagnen zur Verfügung; außerdem gibt es auch ein Altkampagnen-System.

Ein KundensegmentCommerce: Bestimmt das Zielpublikum für eine Aktion (etwa „Benutzer aus Los Angeles“). Innerhalb einer Kampagne sind Aktionen nur für die betreffenden Kundensegmente verfügbar. Die Mitglieder dieser Segmente sind in statischen Gruppen vorbestimmt. Sie können auch mit der Expressionsmaschine eine dynamische Gruppe erstellen. bestimmt die Zielgruppe für Aktionen und Kampagnen. Innerhalb einer KampagneCommerce: Das ist eine Reihe miteinander verbundener Komponenten und Aktivitäten, die für Aktionen dienen. Eine Kampagne ist eine organisierte Form von Marketing-Aktivitäten und ist bestimmten Ermäßigungen (Aktionen), Kundensegmenten und Märkten zugeordnet. wird eine Aktion auf die Kundensegmente angewandt, die mit dieser Kampagne verknüpft sind.

Sie können Mitglieder der Kundensegmente in statischen Gruppen definieren oder Sie können Expressions verwenden, um dynamische Gruppen zu erstellen, wenn Sie Aktionen ausführen. Zum Beispiel: Sie haben ein Kundensegment, das sich an Benutzer aus der Gegend von Los Angeles richtet, und Sie erstellen eine ExpressionCommerce: Anpassbare Bedingungen, mit deren Hilfe Benutzer das Marketing-System erweitern. Aktionen, Kundensegmente und Leitlinien basieren auf Expressions. Um zum Beispiel den Preis für Artikel X um 40 % zu senken, verwenden Sie seine Katalog-ID und geben Sie eine Prämie von 40 % ein. für Kunden mit Heimatstadt Los Angeles. Wenn sich nun ein Besucher aus Los Angeles auf der Website registriert, wird er automatisch Teil des Zielkundensegments.

Sie können ein Kundensegment erstellen und diesem manuell bestimmte Kontakte zuweisen, oder Sie können Bedingungen zum Anwenden von Regeln verwenden, anhand derer ausgewählte Kunden automatisch zu dem Kundensegment gehören.