Nettoyer

Remarque: Pour supprimer et/ou désabonner des destinataires, vous avez besoin des droits correspondants. Si vous n'avez pas ces droits, la suppression et/ou le désabonnement ne sont pas possibles.

Si vous souhaitez supprimer et/ou désabonner entièrement automatiquement de nombreux destinataires de plusieurs listes de destinataires, utilisez la fonction Nettoyer. À l'aide de cette fonction, il vous suffit de charger un fichier CSV avec les destinataires que vous souhaitez supprimer ou désabonner, et de sélectionner les listes de destinataires.

Pour utiliser cette fonction, procédez comme suit:

Créez un fichier CSV avec adresses e-mail des destinataires que vous souhaitez supprimer ou désabonner.

Conseil: Veuillez noter que les destinataires de la campagne Episerver sont identifiés à l’aide de l’ID destinataire - il s’agit en règle générale de l’adresse e-mail.

Ouvrez le menu de démarrage et dans le menu Destinataires, cliquez sur Nettoyer.
La fenêtre Nettoyer les destinataires s'ouvre.
Dans l'onglet Charger le fichier, cliquez sur Parcourir....
Dans l'explorateur de fichiers, sélectionnez le fichier CSV que vous avez créé dans la première étape et cliquez sur Aperçu.
Le fichier sera chargé sur le serveur d'Episerver. Selon la taille du fichier, cela peut prendre quelques minutes.
L'onglet Aperçu vous montre les entrées trouvées. La colonne Destinataire doit contenir les adresses e-mail. Lors de l'importation, seule cette colonne du fichier CSV est prise en compte.
Si les colonnes ne sont pas correctement affichées, modifiez les caractères de séparation et d'échappement.
Ne modifiez le paramètre Codage de caractères que si les adresses e-mails sont mal affichées.
Si la première ligne du fichier CSV contient des noms de colonnes, cliquez sur Oui dans le menu dépliant Sauter la première ligne.
Cliquez sur Actualiser l'aperçu pour vérifier les paramètres que vous avez définis.
Cliquez sur Options de suppression.
Dans la section Supprimer les destinataires, cochez la case Supprimer les destinataires et dans la section Listes de destinataires , choisissez une ou plusieurs listes de destinataires dont vous souhaitez supprimer les destinataires. Si vous voulez seulement désabonner les destinataires, sautez cette étape.
Cliquez sur Options de désabonnement.
Dans la section Désabonner les destinataires, cochez la case Désabonner les destinataires de toutes les listes de destinataires pour désabonner les destinataires de toutes les liste de destinataires. Si vous voulez seulement supprimer les destinataires, sautez cette étape.
Cliquez sur Résumé.
Dans l'onglet Résumé, toutes les actions qui doivent être exécutées sont listées encore une fois. Si vous souhaitez encore apporter des modifications, il vous suffit de cliquer sur l'onglet respectif et de suivre les étapes correspondantes.
Cliquez sur Terminé.
Les destinataires seront supprimés et/ou désabonnés en fonction des paramètres que vous avez définis. Vous pouvez continuer à travailler normalement et recevrez un e-mail de notification à l'adresse que vous avez enregistrée Episerver Campaign dès que l'opération sera terminée.

Remarque: Tant qu'une opération n'est pas encore terminée, vous ne pouvez pas en exécuter une nouvelle.

Conseil: Pour importer des données dans Episerver Campaign elles doivent être dans un fichier CSV. Il s'agit d'un format employé dans le monde entier pour échanger des données, qui est compatible avec pratiquement tous les systèmes de base de données, mais par ex. aussi par Microsoft ^® Excel^®. En principe, il s'agit d'un fichier texte dans lequel chaque enregistrement est sur une seule ligne. Les différents champs de l'enregistrement (ici: l'adresse e-mail) sont séparés par une virgule (ou un point-virgule) - d'où le nom du format de données. Vous devez le cas échéant exporter les données des destinataires de votre base de données, application CRM ou autre. Si vous avez des questions à ce sujet, contactez votre département TI. Si les données de vos destinataires sont enregistrées dans un fichier Excel ou un autre format tabulaire, convertissez d'abord ce tableau en fichier CSV. Pour ce faire, ouvrez le tableau avec votre tableur. Sélectionnez Enregistrer sous et sauvegardez le fichier en tant que fichier .csv sur votre ordinateur.